職位描述
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職位描述:
1、及時(shí)處理客戶投訴,將數(shù)據(jù)入錄系統(tǒng),做好記錄;
2、保持溝通,及時(shí)反饋
3、通過旺旺等聊天工具和客戶溝通,解答客戶問題,引導(dǎo)和識別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單,從而更好的促進(jìn)銷售,促成訂單;
4、與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他工作人員及時(shí)溝通,保證內(nèi)部信息暢通透明,提高工作效率,能單獨(dú)完成工作任務(wù);
5、準(zhǔn)確無誤回復(fù)客戶問題,切忌答非所問;
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,電腦操作熟練;
2、有一年以上客服經(jīng)驗(yàn);
3、工作認(rèn)真、仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)精神;
4、家住閔行浦江、周康地區(qū)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)復(fù)地申公館35號樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
華萊士
- 行業(yè)未知
- 公司規(guī)模未知
- 公司性質(zhì)未知
- 寶龍城
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